「グローバルを舞台に活躍したい」と新卒で日立ハイテクに入社以来、評価システム営業本部で半導体計測装置の輸出営業を担っています。以前は同部門のアジア担当として、現在は欧米担当として世界有数の半導体デバイスメーカーに対峙しています。マーケティング、プレゼン、仕様調整～受注、納期調整・管理、アフターサービスまで、幅広いコーディネーター役を担うのですが、半導体計測装置は24時間フル稼働で5年以上使用することを前提としているため、特に特徴的なのはプレゼンから受注までの工程でしょうか。お客様の要求を満たす装置納品に向けて、まずは約半年～1年程、実際にお客様の製造工程で評価機を使って性能を評価してもらい、使用する中でお客様や技術メンバーと具体的な仕様調整をしながら装置性能の完成度を上げていきます。

当然その間、競合他社のオンサイト評価も並行されていますから、限られた期間内で最大限のアウトプットが問われます。半導体市場は4年サイクルと言われていた「シリコン・サイクル」から、右肩上がりに需要が増え続ける「スーパー・サイクル」に再突入したと言われており、常に変化するお客様ニーズに応じて、競合も最新モデルを投入してきます。

当面の私の目標は、顧客内シェアを60％等に伸長させることも大事なのですが、半導体市場の微細化・積層化の伸展に伴いさらに高度化する顧客課題の解決のために、お客様とのさらなる共創で、強いエコシステムの構築を目指すことです。私たちのお客様は、世界最先端の技術領域を走っています。最先端であるが故に、現場で起こる開発・製造工程の課題はこれまでの経験則では究明できないことも多くあります。そのため、顧客が技術課題に取り組む際の選択肢を拡大し、その解決を支援する様々な装置及びアプリケーションを関係各所との調整でスピーディーに開発し納入することで、顧客からの期待や信頼に応えていきたいと考えています。

競合も同じような取り組みをしていますが、幸いにも当部署の計測装置は、Lumada(お客様のデータから価値を創出し、デジタルイノベーションを加速するための日立の先進的なデジタル技術を活用したソリューション）との相性も非常に良いので、良質な計測データとの統合・利活用による新たな顧客価値創出に向け、チーム・組織一丸となってエコシステムを構築し、マーケットに浸透させていきたいです。その進化のためには多角的な視点が必要です。スーパー・サイクルの伸びしろある市場と風通し良く裁量のある職場環境で、グローバルに活躍したいとお考えでしたらぜひ当社を知ってください。半導体業界に関わらず、様々な分野の経験・視点をお持ちの方に仲間に加わってほしいと考えています。